Техника применения:
1.Посредством вопросов, мы узнаём, чем человек интересуется, что для него важно и т.д.
2.Находите в разговоре собеседника такие моменты, где вы согласны с клиентом, у вас такие же проблемы или у вас был такой же случай. Точки соприкосновения могут быть не только в словах, но ещё в том, что окружает вашего оппонента (одежда, аксессуары, манеры, хобби).
3.Показываете собеседнику, что вы знакомы с тем, о чём он говорит или показывает и то что у