Еще до того, как завернуть книгу Чипа и Дэна Хиза в свою суперобложку, я почерпнул из их «Сделано, чтобы прилипать»[11] идею «проклятия знания». Вот как они ее объясняют: «Проблема в том, что, когда нам что-то хорошо известно — например, мелодия какой-нибудь песни, — нам трудно представить отсутствие этого знания. Наше знание “прокляло” нас. И теперь нам сложно поделиться им с другими, потому что нам не удается беспрепятственно войти в их положение. Мы забываем о том, каково это — не знать то, что нам известно».