Цитата из книги «Всегда ешьте левой рукой. А также перебивайте, прокрастинируйте, шокируйте. Неочевидные советы для успеха»

Когда мы сталкиваемся с кем-то, чье поведение в профессиональном или личном контексте вызывает у нас недоумение, наша негативная реакция зачастую объясняется тем, что мы сами не можем представить себе ситуацию, в которой повели бы себя так же. Чтобы усилить свою способность к эмпатии, представьте себе драматичный сценарий, который полностью оправдал бы поступки этого человека. Вы бы поняли того, кто отрывисто и грубо говорит с вами по телефону, если бы знали, что он только что опрокинул на стол целую чашку кофе?