Цитата из книги «Гарвардский метод переговоров. Как всегда добиваться своего»

Составьте список. Для того чтобы разобраться в сложной системе интересов каждого участника, записывайте все, что вам удалось узнать. Это не только поможет лучше запомнить потребности каждой из сторон. Таким образом вы сможете усвоить новую информацию и правильно расставить акценты. Более того, подобный список даст вам представление о том, как можно удовлетворить все выявленные интересы.