Цитата из книги «Гарвардский метод переговоров. Как всегда добиваться своего»

ИНТЕРЕСЫ: Концентрируйтесь на интересах, а не на позициях ВАРИАНТЫ: Изобретайте взаимовыгодные варианты КРИТЕРИИ: Настаивайте на использовании объективных критериев