Цитата из книги «Гарвардский метод переговоров. Как всегда добиваться своего»

Если вы хотите, чтобы собеседник выслушал вас и понял ваши доводы, сначала выскажите свои интересы и аргументы и лишь затем переходите к заключительным предложения