Мне страшно понравились слова Элиота Сплитцера, губернатора штата Нью-Йорк: «Не стоит лишний раз открывать рот, когда можно просто кивнуть». Возьмите это за правило в семье, на работе, в жизни вообще, и вас ждет невиданный успех. Меньше говорите, больше слушайте. Станьте лучшим в мире слушателем. Проникайтесь глубоким интересом к тому, что вам говорят. И увидите, что получится. Вы станете всеобщим любимцем.