Такие люди не задумываются, как они управляют своей жизнью, о том, как и почему они принимают решения, и какие требуется внести улучшения. Если же у них есть желание что-то улучшить, они поднимаются на вторую ступень, которая называется «осознанное невежество». На этом уровне ученик по-прежнему не знает, какие навыки ему нужны, но хотя бы осознает свое незнание и необходимость учиться.