«Мы сосредоточили внимание на главном. Через рабочие комитеты нам удалось вовлечь сотрудников, а дальше информация распространялась из уст в уста. Мы дали понять, что нам не все равно и что изменить мышление было в их же интересах». А что результаты? За четыре года Поццо и ее команде удалось втрое увеличить EBITA — а это, как ни крути, потрясающий показатель.