Вот вам несколько классических советов — как увольнять так, чтобы не допускать осложнений.
Относитесь к людям с уважением. Казалось бы, это само собой разумеется. Но оказывается, что нет. Увольнение способно нанести травму, сравнимую со смертью близкого родственника или разводом. Признайте тот факт, что для сотрудника, которому выпало идти на плаху, придется очень непросто, и старайтесь быть как можно уважительнее. А именно: найдите для этой цели место, свободное от посторонних глаз, и дайте человеку время свыкнуться со своим новым положением. Убедитесь, что он в порядке и только потом отправьте его собирать вещи. И по возможности избегайте «конвоирования» — когда сотрудника до самого выхода сопровождает охрана, а в это время остальные обеспокоенно наблюдают за ним со стороны. Человек почувствует себя едва ли не преступником, хотя его вина лишь в том, что он недостаточно хорошо справлялся со своей работой.
Не допускайте сюрпризов. Как я ранее уже говорила, сильные лидеры регулярно дают обратную связь своим сотрудникам, и увольнение не должно оказаться для них неожиданностью. Если вы считаете, что ваше решение способно застать человека врасплох, то не стоит с ним торопиться. Есть смысл в том, чтобы открыто обсудить ситуацию и только потом начать процесс увольнения.
Подготовьтесь. В процессе увольнения сотрудника легко отойти от намеченного плана, особенно если это не ваше решение и вы его не поддерживаете. Набросайте список пунктов и сверяйтесь с ним во время беседы. Тогда не получится так, что вы начнете разговор со слов «Вы — один из самых лучших наших специалистов», а закончите его тем, что вы вынуждены с этим человеком расстаться. Если сотрудник после увольнения пойдет в суд, то вам такая оплошность может дорого стоить.
Старайтесь говорить только об эффективности работы сотрудника. Не идите на поводу у своих чувств и избегайте говорить о том, что вам не нравится в его поведении. Если примеров у вас не окажется, то ему ваши слова ничего не скажут.