Цитата из книги «Осознанность в действии. Эннеаграмма, коучинг и развитие эмоционального интеллекта»

Термин «эмоциональный интеллект» стал в последнее время очень популярным, прежде всего благодаря работам Дэниела Гоулмана (Daniel Goleman), Дэвида Мак-Клеланда (David McClelland) и других. Эмоциональный интеллект обычно понимается как способность: • идентифицировать свои эмоции и управлять своими реакциями на появление этих эмоций (например, понять, что вы злитесь на своего коллегу, но не позволить себе накричать на него); • идентифицировать эмоции других людей и управлять своими реакциями на них (например, понять, что коллега на вас злится, но не позволить себе довести ситуацию до конфликта).