Постановка впечатлений по сравнению с производством услуг — куда более сложный и рискованный процесс.
Цитата из книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом»
О проекте
О подписке