Дизайнер впечатлений должен предвидеть, что между учас...➤ MyBook

Цитата из книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом»

Дизайнер впечатлений должен предвидеть, что между участниками могут быть уже сложившиеся отношения и что эти отношения могут существенным образом влиять на проектируемые впечатления. Если говорить о составе групп, чаще всего встречаются три варианта: люди, уже связанные отношениями (дружескими или родственными), люди, никак не связанные между собой, и смешанные группы, где некоторые знакомы друг с другом, а остальные нет.
8 января 2021

Поделиться