Цитата из книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом»

Объект — это все, что способно привлечь к себе внимание, все, что можно так или иначе задействовать. В эту категорию входят физические, социальные и символические объекты. С физическими объектами все просто: их можно увидеть и потрогать. Социальные объекты — другие люди.