Быстрое реагирование
Насколько быстро и грамотно обслуживающий персонал реагирует на запросы участников? Быстрое реагирование обычно требуется, если проблема возникла при рутинной процедуре, что вынуждает участника искать альтернативное решение. Но иногда проблема участника нестандартна, уникальна, и ее следует