Представьте себе, что карта впечатления — это лежащий ...➤ MyBook

Цитата из книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом»

Представьте себе, что карта впечатления — это лежащий на столе большой кусок папье-маше. Он плоский, он скучный, сам по себе он не производит ни малейшего впечатления. Но если у нас есть история, которую можно «обернуть» этой картой, то мы получим объемное изображение. Его форма, его структура вызовут любопытство и породят самые разные толкования. Из великолепных историй вырастают великолепные впечатления.
11 марта 2023

Поделиться