Очевидно, что ничем не примечательных впечатлений буде...➤ MyBook

Цитата из книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом»

Очевидно, что ничем не примечательных впечатлений будет куда больше, чем судьбоносных, но почему-то дизайнеры впечатлений слишком часто замахиваются сделать их все без исключения преобразующими. Мы считаем, что пытаться конструировать лишь преобразующие впечатления, во-первых, несколько нереалистично, а во-вторых, неэффективно.
18 февраля 2023

Поделиться