Аудиокнига «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом» 🎧 — слушать онлайн книгу автора Роберта Россмана, читает Роман Александров
image
  1. Главная
  2. Продажи
  3. ⭐️Роберт Россман
  4. 📚«Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом»
Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

4 
(2 оценки)

Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом

7 час. 48 мин.

429 Мбайт

2023 год

12+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Оцените книгу
Об аудиокниге

Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления от полета с Delta». Впечатления – самое важное, что получают потребители, совершая покупку, заключая сделку или иным способом взаимодействуя с бизнесом. Если они будут положительными, клиент непременно захочет получить их еще раз, а значит, вернется к вам и будет рекомендовать вас искренне, с удовольствием и бесплатно.

Роберт Россман и Мэтью Дюрден утверждают, что впечатления можно умело проектировать и формировать. Дизайн впечатлений – увлекательная наука, приносящая прибыль. Авторы рассказывают о том, что нужно учитывать в процессе формирования правильных впечатлений, а также в работе с персоналом, разработке продукта и корпоративной стратегии; объясняют, как работают концептуальные модели видов впечатлений и какие существуют методы их доработки.

Множество примеров из опыта самых разных компаний помогают лучше усвоить важную информацию, воспользоваться ею и повысить уровень лояльности клиентов, оставив конкурентов далеко позади.

слушайте онлайн полную версию аудиокниги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом» автора Роберт Россман на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и слушайте «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация
Дата написания: 
1 января 2019
Год издания: 
2023
Дата поступления: 
6 сентября 2023
ISBN (EAN): 
9785961492200
Переводчик: 
Евгений Деревянко
Правообладатель
981 книга

vss...@rosatom.ru

Оценил аудиокнигу

Книга, которую необходимо прочитать всем, кто занимается созданием туристических продуктов 100%
30 апреля 2024

Поделиться

Автор книги

Переводчик

Другие книги переводчика