Выражайтесь ясно и говорите правду, даже если ее трудно сообщить кому-то из присутствующих. Когда вы — команда, то люди находятся в безопасном пространстве и взаимное доверие позволяет говорить горькие вещи, потому что вы все присутствуете и все сфокусированы на одной и той же цели.