Цитата из книги «8 уроков лидерства. Чему военные могут научить бизнес-лидеров»

лидерам необходимо продать людям то, к чему они призывают.Три компонента общенияОбщение складывается из трех элементов. Это: Слова = 7% Тон / тембр / темп = 34% Физический облик