Цитата из книги «Семь преобразующих языков. От того, как мы говорим, зависит то, как мы будем работать»

Язык жалоб по сути сообщает и нам, и нашим собеседникам, против чего мы восстаем. Язык ценностей говорит нам (а потенциально и другим людям), за что мы стоим. П