В основе языка деконструирующего конфликта лежит поним...➤ MyBook

Цитата из книги «Семь преобразующих языков. От того, как мы говорим, зависит то, как мы будем работать»

В основе языка деконструирующего конфликта лежит понимание того, что опасность представляет не сам конфликт — он не является чем-то дисфункциональным. Дисфункционально и опасно привычное встраивание конфликта в язык личной ат­рибуции и обесценивающих характеристик. Седьмой, и по­следний, язык создает контекст для преобразования конфликта в ценное столкновение противоречивых предпосылок, гипотез и допущений, таящее в себе значительный обучающий потенциал. Конфликт продолжает существовать. Возможно, его интенсивность не снизилась. Вовлеченность его участников даже может стать причиной дополнительного конфликта. Но пока конфликт существует в рамках, благотворных для обучения, все эти обстоятельства способствуют росту активов организации в большей степени, чем увеличению пассивов.
24 июля 2019

Поделиться