Цитата из книги «Культура для каждого. Как стать организацией осознанного развития»

попыткам уловить воображаемые подтексты и сигналы, которые могут оказывать на получателя информации большее влияние, чем ожидал отправитель. («По одному его голосу я могла понять, какое нетерпение его охватило»; «Когда она вот так облокачивается, это знак того, что она не согласна с вами»). Т