Стремитесь раскрепостить людей , чтобы они расслабились, ведя игру на своем поле? И, может, это их собственные комплексы заставляют проявлять холодность, когда они нервничают? Это нелегкое испытание, но предположить подобное абсолютно в ваших интересах.