Зачастую у неуверенных в себе людей бездействие уступает место чрезмерной активности, которую Стивен Кови именует «занятостью». Их приводит в восторг необходимость действовать. Ими движут эмоции, и они погружаются в омут с головой, часто применяя неподходящие инструменты (навыки, например). Однако действовать нужно, и если не хочется потерпеть неудачу (в решающий момент мы обычно не готовы ее пережить), энергию следует направить на «заточку пилы», например, приобрести навыки и орудия, необходимые для путешествия.