Помните: суть авторитета в том, чтобы люди добровольно следовали за вами. Прислушиваться к вашим советам и призывам – их собственный выбор. Им необходима ваша мудрость. Конечно, иногда вам придется прибегать к силе, политике кнута и пряника или зажигательным речам. Но чем меньше вам нужны такие средства, тем выше ваш авторитет. Так что вы должны постоянно стремиться к тому, чтобы продуктивно использовать волю самих людей, преодолевая их естественное сопротивление и присущую им двойственность. Именно для этого предназначены стратегии, которые мы сейчас вкратце опишем. Вам следует применять их все.