Но имейте в виду, что во всякой группе непременно сыщется паршивая овца – человек, который будет ворчать вне зависимости от ваших действий и которого вам ни за что не перетянуть на свою сторону. Такие люди как будто живут ради того, чтобы быть пассивно-агрессивными и подрывать усилия лидера. Не трудитесь проявлять к ним эмпатию – тут уже ничто не поможет. Искусство руководства состоит в том, чтобы как можно быстрее распознать таких личностей и либо уволить их, либо оттеснить их на обочину. Если у вас сплоченный коллектив, по-настоящему увлеченный работой, вам будет гораздо легче контролировать этих злокозненных отщепенцев.