Чтобы не попасть в такую ловушку, нам следует изменить сам взгляд на происходящее: вместо того чтобы концентрироваться непосредственно на отдельных личностях и на драматическом провале планов, мы должны сосредоточиться на общей динамике взаимодействий в коллективе.