на них настроение. Если вы спокойны и предвкушаете нечто приятное, это состояние может передаться собеседнику, создать своего рода зеркальный эффект. Один из лучших методов состоит в том, чтобы проявлять исключительную снисходительность. Вы не судите собеседника, вы принимаете его таким, каков они есть.