После разговора:
Проанализируйте свои записи и важные реплики, прозвучавшие из уст клиента, вместе с вашей командой.
Если необходимо, перенесите записи в информационную систему.
Внесите коррективы в ваши предположения и планы.
Продумайте очередную «большую тройку» вопросов.