Вот три правила, которые вам обязательно помогут. Их общее название (здесь должна звучать барабанная дробь!): «Тест для мамы».
Тест для мамы:
Говорите с ними об их жизни, а не о вашей идее.
Спрашивайте о конкретных вещах, которые происходили в прошлом, а не о взглядах или мнениях на перспективу.
Меньше говорите, больше слушайте