Цитата из книги «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?»

На этапе общения это будет выглядеть следующим образом: Признаки того, что вы действуете «для галочки»: вы говорите больше, чем ваши собеседники; они говорят вам комплименты и хвалят вашу идею; рассказав им о своей идее, вы не знаете, куда двигаться дальше; вы не делаете записи; вы не проанализировали записи вместе с командой; получив неожиданный ответ, вы не пересмотрели свою идею; ни один из вопросов, которые вы задали, не приводил вас в ужас; вам не до конца понятно, ответ на какой «большой вопрос» вы пытаетесь получить.