Давайте людям ощутить собственную значимость, показав, что их слова произвели на вас впечатление. А для этого необходимо уделить им максимум своего внимания. Чем меньше вы говорите о себе, тем больше ваш собеседник чувствует свою значительность. Ведите себя так, словно их работа или социальная жизнь – самое увлекательнее и волнующее, что вы когда-либо слышали.