трех основных принципов креативности:
1. Понятие «фрейм результата» – даже стремление избежать чего-либо должно укладываться в более широкие рамки стремления прийти к какому-то результату.
2. Понятие «обратная связь в отличие от неудачи» – отсутствие успеха не является признаком неудачи. На самом деле, это указание на то, что следует изменить для достижения результата.
3. Фрейм «гибкости» – базовый принцип: если то, что вы делаете, не работает, делайте что-нибудь другое – практически все равно что.