• поощрять участие сотрудников в процессе за счет стимуляции более физических действий;
• подчеркивать общие черты и различия между различными точками зрения;
• задавать вопросы, выражая сомнения и одобрение, провоцируя возникновение новых ракурсов и взглядов на проблему;
• предоставлять инструменты, средства и ресурсы;