Цитаты из книги «Золотая книга убеждения. Излучай уверенность, убеждай окружающих, заводи друзей»

Вам надо забыть о различиях и найти общие цели и задачи, которые вас объединяют.

Обмен – это процесс, когда дают и получают таким образом, от которого выигрывают все участники.

Избавьтесь от установки «ты против меня». Начните говорить «мы» – и увидите, что сотрудничество способно творить чудеса.

Грустные покупатели зачастую готовы платить более высокую цену, чем потребители, находящиеся в нейтральном состоянии. А грустные продавцы склонны отдать товар дешевле, чем те, кто спокоен и непоколебим.

Важна забота, поэтому спрашивайте, что человек хочет получить в подарок, и говорите, что бы вы хотели, чтобы подарили вам.

Поверьте, что умеющими наиболее эффективно убеждать людей являются не те, кто думает: «Кто может мне помочь?», а те, кто думает: «Кому я могу помочь?»

только те, кто первым предлагает свою помощь и персонализирует свое предложение, являются теми, кто в состоянии убедить друзей, знакомых и коллег.

Заведите новую привычку и начинайте думать «Кому я могу помочь?», вместо того чтобы задаваться вопросом «Кто же может помочь мне?».

В тех случаях, когда кто-то постоянно помогает, а кто-то постоянно получает эту помощь, быстро возникает атмосфера недовольства и недоверия.

Потеря имеет большее значение для людей, чем приобретение. Поэтому, убеждая собеседников, объясняйте, что они могут потерять, если не прислушаются к вам.