Цитата из книги «Золотая книга убеждения. Излучай уверенность, убеждай окружающих, заводи друзей»

После оказания услуги эти сотрудники говорили что-то наподобие: «У нас в компании друг другу помогают» или «Если бы мы поменялись местами, ты сам наверняка бы мне помог». Эти сотрудники не говорили: «Не стоит благодарности», «Рад был быть тебе полезным» или «Мелочи жизни». И они никогда не говорили: «Ну, теперь ты мой должник».