Цитата из книги «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным»

В целом результаты этого исследования показывают: если вы ищете виноватого и указываете на внешние факторы, а не на себя, очень возможно, что вы и ваша организация окажетесь в проигрыше.