Цитата из книги «Техники пре-убеждения. Как получить согласие оппонента еще до начала переговоров»

если хочешь изменить поведение другого, ты должен вначале изменить какую-то уже существующую черту этого человека – так, чтобы она вписывалась в это поведение.