Читайте книги, посвященные бизнес-аналитике. Лично я почерпнул много информации из таких книг, как «Низкая стоимость, высокая жизнь» («Low Cost High Life»), «Большие данные»14 («Big Data»), «Развитие бизнеса»15 («Scaling Up»), «Построенный на продажу» («Built to Sell»), а также из статей в Harvard Business Review и других изданиях. Там не везде речь идет непосредственно о КПЭ, но, если вы освоите на практике то, о чем рассказывается в этих материалах, у вас под рукой будет отличный набор аналитических инструментов.