Процесс – это ответ на вопрос: что один собеседник чувствует и делает с другим, произнося те или иные слова? Если содержание слов и процесс совпадают, то перед вами прямое высказывание. Если расходятся – мы имеем дело с манипуляцией. Если вы научились видеть это расхождение, то вы нашли антитезис и даже можете