Цитата из книги «Правила управления людьми. Как раскрыть потенциал каждого сотрудника»

Если вы хотите, чтобы общение было позитивным и продуктивным — а вы, конечно же, хотите, — то должны сознавать ваш собственный вклад в каждый разговор и каждое взаимодействие.