Где бы вы ни находились и что бы ни делали, всегда хорошо отзывайтесь о своей компании. Ваши слова дойдут до головного офиса, и вы сможете гордиться еще больше, поскольку ничто не прибавляет гордости так, как уже существующее чувство гордости (нечто противоположное порочному кругу — благоприятный круг?).
Если вы получили жалобу, примите ее, скажите, что разберетесь и сообщите о результатах — и действительно сделайте это.