Цитата из книги «Правила менеджмента. Как ведут себя успешные руководители»

Клиенты? Легко. «Что мы можем сделать, чтобы улучшить обслуживание, повысить качество продукции, оптимизировать поставки, предложить более привлекательные условия или изменить предложение в целом?» И клиенты, конечно же, поделятся с вами своими соображениями.