Цитата из книги «Правила менеджмента. Как ведут себя успешные руководители»

Обращайте внимание, как они отвечают на телефонные звонки, как беседуют с персоналом, как одеваются, какие газеты читают, что делают в рабочее время и как выполняют свои обязанности.