Цитата из книги «Сила упрощения. Ключ к достижению феноменального рывка в бизнесе и карьере»

Были и дополнительные плюсы (опять-таки, как и у Форда и IKEA): 1. Удобство: • высококачественная еда. Как говорил Рэй Крок, «простота производственных процессов позволяла Макдональдам контролировать качество на каждом его этапе, и в этом-то и была вся штука»[28]; • стабильность и постоянство – продукт всегда был одинаковым. 2. Изящество: • нарядная униформа и толковые работники; • привлекательный логотип; • чистота и гигиеничность заведения. • запоминающееся название и «м-брендинг»[29]. 3. Простота использования