Цитаты из книги «Принцип 80/20»

20 % причин дают 80 % результатов. Важны лишь немногие вещи; большинство же не играет никакой роли.

Богатый становится еще богаче не просто потому, что обладает какими-то способностями, а потому, что деньги притягивают деньги.

20 % ВЛОЖЕННЫХ СРЕДСТВ ОТВЕТСТВЕННЫ ЗА 80 % ОТДАЧИ; 80 % СЛЕДСТВИЙ ПРОИСТЕКАЮТ ИЗ 20 % ПРИЧИН; 20 % УСИЛИЙ ДАЮТ 80 % РЕЗУЛЬТАТОВ.

Равенство заканчивается доминированием: это одно из посланий теории хаоса.

Фирма, которая получает 80 % доходов от 20 % клиентов, должна сконцентрировать свои усилия на удовлетворении именно этих 20 % клиентов

Те, кто достигают вершин, получают удовольствие от того, что делают.

Те немногие вещи, которые работают фантастически хорошо, нужно выявлять, культивировать, подпитывать и приумножать.

Упорный труд ведет к низкой отдаче. А к высокой отдаче ведет осознание того, чего именно мы хотим – и занятие этим желаемым делом.

Как только выявляются «немногие действительно важные» причины низкого качества товара, все усилия направляются на устранение именно этих причин, а не на попытки решить все проблемы одновременно.

Самые крепкие отношения состоят из пяти элементов: обоюдная радость общения (наслаждение компанией друг друга), уважение, общий опыт, взаимная полезность, доверие.