Давайте закроем тему мутного и лживого мира политиков и перейдем к более приятному вопросу, а именно – к небольшому списку того, что «должен знать каждый», желающий стать успешным в этой жизни.
Вот этот перечень.
■ Вы умеете читать?
■ Вы умеете писать?
■ Вы умеете считать?
■ Вы умеете думать?
■ Вы можете выполнять простые задания поэтапно?
■ Вы можете делать то, что вам говорят?
■ Вы можете выступать на публике?
Сегодня искусству выступать на публике учат во многих школах и наравне с обычными дисциплинами.
Как жаль, что мы, «непловцы», учились совсем в другое время.
В любой компании, на любой должности и на любой ступени карьерной лестницы всегда существует необходимость создавать презентации. Это может быть и обычная благодарственная речь (небольшая презентация), и описание деятельности вашего отдела постороннему человеку (ага, это тоже презентация), и рассказ о новой маркетинговой кампании, в котором задействованы видео– и аудиопособия (а вот это уже большая презентация).
Отнеситесь к книге, которую вы держите в своих руках сейчас, как к страховому полису (хотя позже вы поймете, что она намного полезнее). Купите ее и прочтите – и когда вас попросят провести презентацию, вы будете во всеоружии (при условии соблюдения правил, описанных в книге). Если вы стремитесь к тому, чтобы стать человеком, которого постоянно просят проводить презентации, поскольку знают – это его конек, и называют «великолепным презентером», то вам просто необходимо прочесть, запомнить, усвоить и применить на практике все то, что написано дальше.
Я понимаю, что одну и ту же информацию можно преподнести совершенно по-разному. И я не отношу себя к числу людей, которые любят отдавать четкие указания, как в кулинарной книге: «Нарежьте филе камбалы на небольшие кусочки и обваляйте в муке…» Подождите! Нарежьте филе? А как вы это сделаете?
Мы начнем ваше обучение с самого начала, с азов, и будем двигаться постепенно, шаг за шагом. Если вы уже знакомы с базовыми понятиями, то можете перепрыгнуть на другой уровень, повыше.
Удачи! И помните, что вы уже сделали первый шаг навстречу званию «великолепный презентер». Вы читаете сейчас строчки из самой современной, практичной и простой для понимания книги из серии «как», которая посвящена данной тематике.
Как простыми словами объяснить фразу «великолепная презентация»? В чем она заключается? Если у вас в запасе есть только пять минут, прочтите краткую информацию о том, как достичь значительных успехов в бизнесе (она расположена ниже). Чаще всего такой сжатый текст называют пояснительной запиской для руководителя.
Представим, что вы взяли себя в руки и справились с нервами – как тогда вы проведете «великолепную презентацию» (подходящие советы даны в главе 2)? Как-то я общался с людьми, которые использовали в своей работе шаблоны, переделывали старые презентации и прочесывали книги с шутками и остротами.
Просто напишите пять великолепных слов на стене:
– свежая (fresh);
– информативная (informative);
– важная (relevant);
– вдохновляющая (enthusiastic);
– история (story).
Если вы лучше запоминаете аббревиатуры, то назовите представленный выше подход словом «Fires», если же нет – просто держите в голове слова, из которых эта аббревиатура состоит. В любом случае, каждый раз, когда вы создаете новую презентацию, вы должны быть уверены, что она обладает всеми перечисленными качествами.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
■ Свежая. Чем бы вы ни занимались, сделайте так, чтобы информация, которую вы сообщаете, казалась новой, свежей и оригинальной. Попробуйте привести несколько интересных примеров вроде: «Все бобовые, продаваемые ежегодно фирмой „Heinz“», могли бы заполнить стадион Уэмбли[2] до последнего ряда». Эта фраза звучит намного лучше, чем громоздкая труднопроизносимая цифра. В основном, под словом «свежая» я подразумеваю определенное мышление, определенный взгляд на вещи, при котором каждое выступление и каждая аудитория воспринимаются как новые.
■ Информативная. Во многих ситуациях (к примеру, в случае со свадебной речью) добрые, теплые слова – это максимум того, что вы можете сделать. Но в бизнес-среде любая презентация, которая не сообщает новой информации или не может по-новому преподнести старую, не справляется со своей задачей. Цель бизнеса – менять мир вокруг и заставлять его крутиться. В книге вы прочитаете достаточно много о силе четкой и действенной презентации и ярких слайдов, но когда в вашей речи наступит переломный момент, именно содержание информации, а не способ ее передачи, будет иметь решающее значение.
■ Важная. Не стоит проводить презентацию, не имеющую никакого значения для аудитории, – особенно в тех обстоятельствах, в которых находится компания. Максимально критично, практически беспристрастно оцените все то, что собираетесь сказать. Постоянно спрашивайте себя: «А важно ли это для них?» Если ответ на вопрос отрицательный – что ж, просто выкиньте из вашей речи ненужную информацию.
■ Вдохновляющая. В бизнесе принято злоупотреблять такими словами, как «страсть» и «энтузиазм», поскольку они заставляют людей трудиться с религиозным рвением и чрезмерной пылкостью, в которых нет абсолютно никакой необходимости. Работа – это не церковь. Работа – это бизнес. Мы продаем таблетки от кашля, а не спасение души. Тем не менее, мы должны получать удовольствие от того, что делаем. Именно так мы становимся лучше, именно так наша компания развивается. Воодушевление, с которым вы работаете, притягивает аудиторию, помогает быстрее наладить с ней отношения и придает общению живость.
■ История. Мы можем бесконечно спорить о том, что существует множество разных видов презентаций, но на самом деле она всегда одна – это история, которая имеет свое начало, середину и конец. Конечно, контекст или условия, в которых вы рассказываете ее, могут быть разными – точно так же как аудитория и ее ожидания. Но если вы не подготовили историю, лучше даже не начинать презентацию. Она заранее обречена на провал.
Воспользовавшись своим положением председателя благотворительного общества, я запретил использование слов «кредо компании» и заменил их на более благозвучные «наша история». Конечно, легче придумать «кредо компании» (в корпоративном общении), чем плести небылицы, поскольку сказки обычно рассказывают семилетним детям, а вот взрослая аудитория не станет мириться со всякого рода чепухой и увиливанием от прямого ответа.
А теперь давайте перейдем к советам, которые помогут вам стать «великолепным презентером».
Вы можете делать с этой книгой все, что захотите, – закрыть ее прямо сейчас, выкинуть из окна, сжечь, да хоть съесть. В общем, вы можете делать с ней все, что заблагорассудится, но, прошу вас, пожалуйста, последуйте пяти советам, приведенным ниже.
1. Четко определите контекст презентации.
2. Кратко запишите вашу историю.
3. Подумайте о примерах или фактах, которые придали бы речи красочность.
4. Подкрепите презентацию великолепным зрительным материалом – или же, наоборот, полностью откажитесь от этой затеи.
5. Проведите презентацию энергично и в хорошем темпе.
Однажды я наблюдал за тем, как человек, проводивший презентацию, превратил ее во что-то абсолютно непонятное, скучное и беспорядочное, и я подумал тогда, почему его руководитель не понимает, что умение проводить презентацию играет ключевую роль в работе подобной международной компании. Почему, спрашивается, этого горе-презентера не научили «плавать»?
Девять человек из десяти приобретают навыки ведения презентации лишь со временем, они не получили его при рождении, как может показаться на первый взгляд. Умение преподносить информацию играет одну из ключевых ролей в современном мире.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ
Искусству проведения презентаций учатся всю жизнь, мы не получаем его при рождении.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПРИМЕР
Джек Уэлч, бывший глава американской компании «General Electric», как нельзя лучше выразил мою мысль, сказав как-то: «Я всегда думал, что непринужденная беседа позволяет решить практически любую задачу. А само превращение сложной проблемы в простую болтовню приводит меня в дикий восторг».
Контроль над своими нервами (если, конечно, они у вас есть, а они есть почти у всех) – пожалуй, самый большой шаг, который можно сделать на пути к званию «великолепный презентер» и к получению максимума удовольствия от презентации. Для того чтобы взять под контроль свое волнение, вы должны осознать, что нервы – это абсолютно нормальная реакция организма на стресс. Также вам необходимо понять, что умение побороть свои нервы – обязательное условие для того, кто стремится к совершенству.
Я поставил проблему нервов на первое место среди всех остальных, поскольку для очень многих людей задача проведения презентаций или обычного «сольного выступления» перед аудиторией становится такой мукой, что практически парализует их тело и дух.
Бывший глава международной компании рассказал мне, как провалил свою речь при вступлении в должность, потому что постоянно заикался, запинался и молчал. Он сравнил свое состояние тогда с первоклассной итальянской машиной, у которой закончился бензин прямо во время езды по автостраде.
Не имеет особого смысла обсуждать определенные моменты презентации, если будущий презентер или, другими словами, жертва (потому что именно так ощущает себя человек, которому предстоит выйти на всеобщее обозрение) хочет побыстрее со всем закончить, пока он не разрыдался или не сделал еще что похуже.
В сборнике «The Essential Business Guide» (составитель – Джули Стэнфорд) Крис Дэвидсон дает несколько отличных советов. Он отмечает, что «голос – превосходный барометр, показывающий общий уровень нервозности». Вот несколько его рекомендации, как справиться с волнением и дрожью в голосе:
■ встаньте в удобную позу;
■ дышите диафрагмой;
■ постоянно смачивайте горло – пейте воду;
■ делайте речевую разминку, особенно артикуляционную (например, проговаривайте скороговорки);
■ произносите все слова целиком;
■ расслабьте мышцы лица и плеч (особенно мышцы шейно-плечевого пояса).
Эти советы действительно хороши, и я готов расписаться под каждым, особенно под теми из них, которые касаются позы и общего расслабления тела.
Валентин Палмер, тренер по голосу и речи, уделяет особое внимание той уверенности, с которой говорит его ученик. Людям, страдающим от ее недостатка, свойственны состояние ступора, потери мысли, а также ситуации, когда голос подводит в самый неподходящий момент.
Ступор презентера чем-то похож на внезапное молчание актера или на мандраж гольфиста. Те же, кто поборол свое волнение, не любят обсуждать его, поскольку волнение, как и стыдливый румянец, относится к тому разряду вещей, которые хочется вспоминать как можно реже (к счастью, все осталось в прошлом).
Дабы избежать ступора, старайтесь передвигаться легко и непринужденно, постоянно находиться в движении и говорить самому себе: «Все будет хорошо». Ведь машины едут, пока в них есть топливо.
Самоподбадривание равноценно смачиванию горла во время выступления.
О проекте
О подписке