Фотографии В. В. Лисапова

© Pearson Education Limited 2007, 2009

© Издание на русском языке, оформление ОАО «Издательская группа „Весь“», 2011

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

* * *

Я просто уверен в том, что искусство подачи информации играет ключевую роль в современной бизнес-среде. Презентация или представление информации – основополагающая часть любого общения, и именно поэтому данная книга – прекрасный путеводитель для тех, кто решил стать великолепным презентером.

Дайан Томпсон, руководитель «Camelot Group» (plc)

Смелость, доброе сердце и воображение – путешествие в духе «Волшебника страны Оз» для всех тех, кто хочет стать великолепным презентером, но считает это невозможным.

Жанна-Мари Гешер, основатель и руководитель «Claydon Gescher Associates Beijing», Китай

«Великолепной презентации» вполне по силе превратить заурядную презентацию в потрясающую, а потрясающую – в незабываемую. Эта книга просто великолепна, и я надеюсь, что мне никогда не придется соперничать с тем, кто имел счастье прочитать ее.

Лорд Тим Белл, председатель «Chime Communications»

Это новая, правдивая и очень живая картина, дающая представление о том, что необходимо сделать, чтобы стать хорошим презентером. Если вы считаете представления информации своим слабым местом или, наоборот, своим коньком, то эта книга как раз для вас – она окажет вам неоценимую помощь.

Люси Паркер, глава «Cantos Communications (Ltd)»

Мы думаем, что знаем о презентациях все, но Ричард доказывает обратное – мы, скорее, любители, чем ассы. Он на примерах показывает, как внимание к деталям – история, сценарий, пояснительный материал, слайды – поможет сделать вашу речь по-настоящему незабываемой. Эта книга просто жизненно необходима всем тем, кто столкнулся с проблемой хорошей презентации.

Джеймс Арнольд-Бейкер, doctors.net.uk, экс-глава «Oxford University Press»

Вот уже многие годы наша компания «Showcase» создает высококачественные презентации. Успешные презентеры очень скрупулезно относятся к процессу разработки и проведения презентаций. И эта отличная книга, которая понятна любому читателю, шаг за шагом проведет вас по всем этапам, начиная от создания и заканчивая демонстрацией. Очень вам рекомендую.

Мартин Конради, глава «Showcase Presentations (Ltd)»

Вот что я вынес из этой книги – сценарий отличается от презентации тем, что в последней я использую слова, которые напоминают мне о чем-либо, эти слова подобны указателям в пути. Я постоянно их повторяю, что позволяет мне не сбиваться с мысли и как бы «рассказывать историю».

Книга Ричарда дает полную информацию о техниках, которыми пользуюсь и я: подготовься, расслабься, заинтересуй аудиторию и просто получай от этого удовольствие.

Гари Дональдсон, директор (выбран на конкурсной основе) крупного проекта «Healthcare PFI Project»

От автора
Выражение признательности

Моя миссия в жизни, или, по меньшей мере, одна из них – помощь в воспитании поколения, которое состояло бы из действительно великолепных и вдохновляющих презентеров. Я надеюсь, что второе, обновленное и дополненное издание этой книги сделает меня ближе к моей цели.

Старая истина гласит: в роли актеров или презентеров мы никогда не перестаем учиться чему-то новому и совершенствовать уже достигнутые навыки.

Хорошая презентация подобна умело приготовленному блюду – она делает жизнь приятнее и обостряет «вкусовые сосочки» мозга. Это вовсе не тщеславие, как могут подумать многие. Великолепная презентация, как великолепная реклама, заставляет вещи работать, мнение меняться, цены на акции увеличиваться, товар продаваться, и, наконец, компании расти.

Благодарю Кейт, мою любимую жену и критика, которая очень мне помогла.

Однако у нее был достойный соперник – Саманта Джексон. Будучи ведущим редактором, она видит главное за мелочами и успешно использует в своей практике метод «кнута и пряника».

Саманта и огромная команда замечательных людей из издательства «Pearson» сделали честь компании и, прежде всего, самим себе благодаря затраченным силам и энергии, а также невероятному энтузиазму.

Эли, Люси, Джули, Кирсти, Лаура, Керолайн – я передаю вам всем привет и сердечно благодарю за оказанную поддержку.

От издателя
Выражение признательности

Мы благодарим всех тех, кто дал свое разрешение на воспроизведение материалов, охраняемых авторским правом.

The Financial Times, «Pleasures outweight the perils of a more balanced commute», 3 July 2006

Введение
Почему важно быть хорошим презентером

Эта книга посвящена нескольким вопросам:

■ что требуется для того, чтобы стать великолепным презентером;

■ сколько усилий придется приложить для этого;

■ почему искусство публичных выступлений имеет такое большое значение сегодня. Никогда еще умение быть хорошим презентером не было так важно, как сейчас, – оно может изменить вашу карьеру.

В информационной экономике способность четко отражать факты и приводить убедительные аргументы может оказаться самым ценным навыком.

Томас Вебер, Стенфордский университет

Неумелая презентация сродни мошенничеству.

«The Financial Times»

Это нелегко, но вполне по силам каждому

Быть великолепным презентером нелегко. Быть великолепным вообще, в принципе, нелегко. Для этого необходимы определенный талант, огромное желание стать лучше, набор практических инструментов, большая практика, долгие часы упорного труда и самодисциплина. Превращение из обычного презентера в великолепного – нелегкая работа.

Книга обеспечит вас базовыми знаниями, даст важные подсказки, да и просто вдохновит на дальнейшие свершения. Все, что требуется от вас, – просто прочесть ее и применить полученные советы на практике, и тогда я гарантирую вам, что буквально за несколько месяцев вы станете хорошим (если не великолепным) презентером. Однако все это осуществимо только при условии, что вы не станете завышать свои способности, честно определите свое положение в рейтинге презентеров, будете готовы к тому, чтобы тратить на достижение желаемого результата бесконечные часы практики, а также выполнять домашнее задание, необходимое для повышения своей позиции в рейтинге. А мы поможем вам успокоиться, отдохнуть от непрерывной гонки за совершенством и понять, что в любой момент вы можете рассчитывать на нашу помощь и поддержку.

Меня всегда поражали компании и руководители, которые считали умение преподносить информацию чуть ли не врожденной способностью, чем-то наподобие навыков ходьбы, бега или плавания. Плавание? Да возьмите любого человека, бросьте его на глубину и наблюдайте за тем, как он будет выплывать… вернее, тонуть. Так вот, так же как вы учитесь плаванию, вы учитесь умению преподносить информацию. Конечно же, есть люди, будто созданные для того, чтобы успешно справляться с этой задачей, – и они не видят никакой проблемы в том, чтобы стоять перед большой группой людей и говорить. Даже если вы принадлежите к числу этих немногочисленных счастливчиков, вам все равно стоит прочесть эту книгу – да хотя бы потому, что вы сможете подняться на ступень выше, стать великолепным презентером и первоклассным оратором.

А теперь вернемся к примеру с плаванием. Так вот, большинство людей начнут отчаянно молотить руками, глотать воду, синеть, паниковать и, в итоге, тонуть.

Если презентация – жестокая пытка

Все, что вам нужно сделать, – это просто зайти в комнату совещаний и заорать: «ПРЕЗЕНТАЦИЯ!» – да так, чтобы добрая половина людей в ней вздрогнула.

Как-то я тренировал одного человека. Так вот ему было тяжело вспомнить даже свое собственное имя и должность, когда я просил его выйти на середину комнаты, в которой не было ни единой души, кроме меня. Я даже замечал легкую дрожь в его ногах. Для него это выступление-пытка было хуже внезапной и неожиданной смерти.

Итак, я выделил две основные проблемы, которые мешают успешному проведению великолепной или даже самой обычной презентации.

■ Нервы. Это очень плохо. Они – причина того, что я называю «паникующим тонущим».

■ Отсутствие знаний о том, что и как делать. Это довольно распространенная категория людей, я называю их «непловцами».

Роб Харпер, тренер по плаванию, рассказал мне о третьей категории пловцов – он назвал их «немыми тонущими». Такие люди бесшумно идут ко дну, захлебываясь водой.

Кстати, презентеров, относящихся к этой категории, тоже немало.

Когда хорошая презентация вам не под силу

И все-таки так ли важно уметь правильно преподносить информацию? Вот как бывший президент компании «Rentokil» ответил на слова обозревателей, которые довольно критично отозвались о его недавней презентации: «Мне платят за то, что я президент компании, а не актер». Некоторое время спустя такая реакция привела его к увольнению.

Ежедневно мы сталкиваемся с множеством действительно хороших презентаций, созданных руками дикторов и ведущих ток-шоу. Эти презентации – своеобразный стандарт качества.

Отныне нервозность стала неприемлемой, а молчание – недопустимым. Выражаясь юридическим термином, мы не должны быть «свидетелями, не заслуживающими доверия».

Так называемая «открытость» современной жизни, в которой менеджерам и управляющим компаниями приходится отвечать на все больше и больше вопросов, подразумевает способность выдерживать любые сложности, свободно говорить практически на любую тему и (что важнее!) способность защитить свою компанию словом – и это самое меньшее, чего мы ожидаем от работников.