задавайте правильные вопросы. Вовремя заданный вопрос позволит вам направить беседу в нужное русло. Когда вы задаёте вопросы, это делает вас Хозяином, а отвечающего – Гостем. В этом случае вы заранее принимаете сильную позицию, отводя собеседнику слабую.